Гарантия на товар
Компания ТермоПартнер поставляет только официальную продукцию, отвечающую российским и мировым стандартам качества. На всю продукцию имеются необходимые сертификаты и документы подтверждающие происхождение партий товара.
С сертификатами и паспортами можно ознакомиться в карточках товара, а так же запросив их у наших специалистов.
Отгрузка копий паспортов и сертификатов, не входящих в заводскую поставку, осуществляется только по предварительной просьбе клиента!
Гарантия
Гарантия распространяется на всё оборудование, поставляемое нашей компанией и действует в течение 12 месяцев с момента отгрузки. Для некоторых групп товаров действует расширенная гарантия. Более точный срок гарантии оборудование можно уточнить в карточке товара или у наших специалистов. Гарантийные обязательства несёт завод изготовитель. Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляются только авторизованными сервисными центрами. Если у Вас возник гарантийный случай, просьба обратиться к Вашему персональному менеджеру для дальнейшей координации по данному вопросу.
Обмен и возврат
Обмен и возврат для юридических лиц:Внимание! Возврат или обмен происходит только в офисе компании ТермоПартнер, по адресу: г. Одинцово, ул. Западная, д.13, оф. 104
Обмен или возврат оборудования осуществляется в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.
Обмен и возврат для физических лиц:
Обмен или возврат оборудования осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя Российской Федерации.
Товар можно вернуть или обменять при следующих условиях:
- имеется полный комплект документов подтверждающий покупку
- не прошло 14 дней с даты продажи
- товар надлежащего качества
- нет следов повреждения и эксплуатации
- заводская упаковка не повреждена
- полная заводская комплектация
Компания ТермоПартнер оставляет за собой право осуществить проверку состояния товара, поступившего на обмен или возврат. Проверка осуществляется ответственным сотрудником. Так же возможен мотивированный отказ в приеме возврата! Более детально о Законе о защите прав потребителя Вы можете ознакомиться по данной ССЫЛКЕ.